Q: Для кого сайт vkontakte.ru?
A: Сайт «В Контакте» рассчитан на студентов и выпускников элитных ВУЗов России. Это как закрытый справочник, с помощью которого люди могут получать актуальную информацию о жизни своих однокурсников и друзей. Мы придумали этот сайт, чтобы друзья из университетов и знакомые не терялись, а всегда оставались в контакте.
Q: Почему я не могу просматривать анкеты некоторых пользователей?
A: Каждый зарегистрированный пользователь «В Контакте» определяет настройки доступа к своей страницы, иными словами определяет кто может просматривать его анкету. Например, он может сделать анкету доступной только для друзей или только для студентов своего ВУЗа. Кроме того, каждый участник может определять, кому доступна определённая информация из его анкеты. Например, он может скрыть свой адрес или телефон от тех, кого он не добавил в Друзья.
Q: Зачем столько ограничений в просмотре информации?
A: Люди редко указывают свою личную и контактную информацию в интернете, так как боятся, что эта информация станет доступна всем желающим и сможет быть найдена через поисковые системы интернета. Поэтому мы разработали систему таким образом, чтобы доступ к личной информации человека могли иметь только те, кому он дал на это право. Мы приложили немало усилий, чтобы иметь возможность гарантировать безопасность Вашей информации.
Q: Зачем указывать контактную информацию для друзей, ведь есть записные книжки?
A: Представьте, что у Вашего бывшего однокурсника изменился номер телефона. Записная книжка в этом случае не поможет. Однако если вы оба находитесь «в контакте», Вы всегда видите только актуальную контактную информацию, так как он сам её меняет с течением времени. Вы можете потерять «бумажную» записную книжку, но информация на нашем сервере остаётся всегда и не может попасть в чужие руки.
Q: Для чего нужен сервис «Мои фотографии»?
A: Главная особенность фотографий, которые Вы размещаете «В контакте», состоит в возможности отмечать на них людей, которые изображены на фотографии. Например, разместив фотографию Вашей группы, Вы можете отметить лица всех изображённых на ней студентов. При этом под фотографией появятся их имена. Если навести курсор мыши на любое из этих имён, на фотографии загорится область с лицом изображенного человека.
Q: Как удалить свой альбом?
A: В списке Ваших альбомов нажмите «редактировать», затем выберите вкладку «Удалить альбом» и подтвердите удаление.
Q: Моей школы нет в списке, что делать?
A: Вам необходимо выбрать в списке школ пункт «Другая» и вписать номер или название Вашей школы. Помните, что Вы всегда можете добавлять школы, компании, университеты, факультеты и кафедры в базу данных сайта. Однако будьте внимательны, чтобы не создать дубль.
Q: Моего вуза нет в списке, что делать?
A: Если этот вуз находится не в Москве или Санкт-Петербурге, Вы можете добавить его самостоятельно. Если же он находится именно в этих городах, напишите Александре Владимировой.
Q: У меня отображается неправильное количество друзей (групп/встреч и.т.д.), что делать?
A: Вы можете пересчитать количество друзей в Моих Настройках с помощью кнопки Пересчитать. Вы можете делать это не чаще раза в сутки.
Q: У меня другой вопрос, а здесь нет ответа. Что делать?
A: Задайте Ваш вопрос Александре Владимировой с помощью личного сообщения на сайте. Обычно ответ приходит в течение дня.
Q: Я нашёл на сайте ошибку. Кому можно о ней сообщить?
A: Вы можете отправить личное сообщение создателю сайта Павлу Дурову. Он принимает к сведению все найденные ошибки.